خدمة إدارة منصات التواصل الاجتماعي
مجال العمل
- تنسيق كتابة ومظهر الحسابات
- نشر وجدولة المحتوى
- الرد على الرسائل والإستفسارات
- إعداد التقارير الشهرية
تنسيق كتابة ومظهر الحسابات:
أصبحت حسابات التواصل الإجتماعي واحدة من أهم قنوات التعريف بالنسبة للشركات والمؤسسات وهو ما يجعلها واحدة من محددات الإنطباع الأول لدى العملاء، لذلك أول خطوة نقوم بها في خدمة إدارة حسابات التواصل الإجتماعي هي تنسيق محتوى ومظهر صفحاتك من خلال الصورة الشخصية وصورة العرض، الوصف المختصر، وأرقام التواصل وربط الموقع الإلكتروني، بجانب توحيد نمط طريقة عرض المنشورات لعكس الهوية البصرية لنشاطك والظهور بشكل احترافي.
نشر وجدولة المحتوى:
نحن نعلم أن الأسواق باتت مليئة بالمنافسين ونعلم ضرورة أن يتواصل نشر المحتوى بصفة مستمرة على حسابات الشركة في مواقع التواصل الإجتماعي ليبقى دائمًا عامل من عوامل الجذب والتذكير لعملائك أنك متواجد لخدمتهم، وهو ما نقوم به من خلال نشر وجدولة المحتوى على شبكات التواصل الإجتماعي المختلفة ضمن هذه الخدمة.
الرد على الرسائل والإستفسارات:
نحن نؤمن بفعالية التواصل والتقرب من العملاء، وهذا ما دفعنا لتقديم خدمة الرد على الرسائل والإستفسارات بتعيين مدير خاص لحسابات مواقع التواصل الإجتماعي لمتابعة ردود ورسائل العملاء وتحويلهم للموظف المسؤول أو إلى صفحة الخدمة أو المنتج.
إعداد التقارير الشهرية:
“لا يمكنك إتقان ما لا يمكنك قياسه” لذلك من المهم جدا معرفة إحصائيات عدد وتفاعل زوار صفحاتك على وسائل التواصل الإجتماعي ومتابعة التغيير، ولهذا نقدم خدمة إعداد التقارير الشهرية للتعرف أكثر على شريحة الزوار المهتمة بنشاط عميلنا وبالتالي استهدافهم بالإعلانات والحملات التسويقية.
